Kebijakan pengembalian

Kami ingin Anda sangat puas dengan pembelian Anda dari Naturecan Ltd.

Jika Anda memiliki masalah, harap hubungi kami sehingga kami dapat bekerja sama dengan Anda untuk memperbaikinya.

BARANG APA YANG DAPAT DIKEMBALIKAN?

Barang yang tidak diinginkan–kami menawarkan garansi 14 hari "belum digunakan" untuk semua barang yang dikembalikan dalam keadaan tidak terpakai dan dalam kondisi dan kemasan asli.
Barang rusak–semua barang rusak yang dilaporkan dalam waktu 5 hari sejak diterimanya dapat dikembalikan untuk pengembalian dana penuh atau penggantian.

BAGAIMANA SAYA MENGEMBALIKAN BARANG?

Harap hubungi tim layanan pelanggan kami dan kami akan memberi tahu Anda tentang langkah selanjutnya.
Alamat pengembalian kami mungkin berbeda untuk beberapa barang, jadi harap hubungi kami sebelum mengirimkan produk apa pun kembali kepada kami.

APAKAH ADA BIAYA UNTUK PENGEMBALIAN?

Anda bertanggung jawab atas biaya pengiriman kembali jika barang tidak rusak.
Barang yang rusak dikembalikan secara gratis dan Anda akan diberikan rinciannya setelah Anda menghubungi kami.

SEBERAPA CEPAT SAYA AKAN MENDAPATKAN PENGEMBALIAN DANA SAYA?

Setelah pengembalian Anda diterima dan diperiksa, kami akan mengirimkan email kepada Anda untuk memberitahukan bahwa kami telah menerima barang Anda yang dikembalikan.
Pengembalian dana Anda akan diproses dan kredit akan secara otomatis diterapkan ke metode pembayaran asli dalam waktu 3-5 hari kerja.