Persyaratan & Ketentuan

Persyaratan dan ketentuan ini ('Persyaratan') mengatur penggunaan situs web uk.naturecan.com ('Situs Web') oleh pengguna ('Anda' atau 'milik Anda') dan hubungan Anda dengan:

(i) Naturecan Ltd. yang berkantor di di Naturecan Ltd. Naturecan Ltd, Bank Chambers, St. Petersgate, Stockport, SK1 1AR, United Kingdom.

Nomor PPN: GB330461635

© 2020 Naturecan LTD, terdaftar di Inggris dan Wales

Nomor perusahaan: 11973527

('we', 'our', or 'us'). Please read them carefully as they affect your rights and liabilities under law. If you do not agree to these Terms, please do not access nor use the Website. If you have any queries regarding these Terms then please contact us.

1. Persetujuan 

Dengan menggunakan Situs Web, Anda setuju untuk terikat oleh Persyaratan ini.

2. Amandemen

Kami berhak untuk:

Memperbarui Ketentuan ini dari waktu ke waktu dan setiap perubahan akan diberitahukan kepada Anda melalui pengumuman yang sesuai di Situs Web.

Merupakan tanggung jawab Anda untuk memeriksa perubahan tersebut.

Perubahan tersebut akan berlaku atas penggunaan Website setelah kami memberikan pengumuman tersebut. Jika Anda tidak ingin menerima Persyaratan baru, Anda tidak diijinkan untuk terus menggunakan Situs Web.

Jika Anda terus menggunakan Situs Web setelah tanggal perubahan mulai berlaku, penggunaan Situs Web oleh Anda menunjukkan persetujuan Anda untuk terikat oleh Persyaratan baru; dan memodifikasi atau menarik, sementara atau permanen, Situs Web ini dan materi yang terkandung di dalamnya (atau bagian mana pun) tanpa pemberitahuan kepada Anda dan Anda mengonfirmasi bahwa kami tidak akan bertanggung jawab kepada Anda atas modifikasi atau penarikan Situs Web atau isinya.

3. Pendaftaran

Anda menjamin bahwa:

Produk yang dibeli di situs ini hanya untuk penggunaan pribadi dan domestik dan tidak untuk dijual kembali. Anda akan segera memberi tahu kami jika ada perubahan atas informasi pribadi dengan mengirimkan email ke perwakilan layanan pelanggan kami di:

support-id@naturecan.com

4. Kebijakan Privasi

Kami akan memperlakukan semua informasi pribadi Anda secara rahasia dan hanya akan menggunakannya sesuai dengan Kebijakan Privasi kami. 

Saat Anda berbelanja di Situs Web ini, kami akan meminta Anda untuk memasukkan detail pribadi agar kami dapat mengidentifikasi Anda, seperti nama, alamat email, alamat penagihan, alamat pengiriman, kartu kredit atau informasi pembayaran lainnya. Kami mengonfirmasikan bahwa informasi ini akan kami simpan sesuai dengan pendaftaran yang kami miliki dengan kantor Komisaris Data.

5. Melindungi Keamanan Anda

Untuk memastikan bahwa kartu kredit, debit, atau tagihan Anda tidak digunakan tanpa persetujuan Anda, kami akan memvalidasi nama, alamat, dan informasi pribadi lainnya yang Anda berikan selama proses pemesanan sesuai dengan database pihak ketiga.

Kami menangani risiko penipuan internet dengan sangat serius. Dengan volume transaksi kartu kredit palsu yang meningkat, kami melakukan segala upaya untuk memastikan semua pesanan diperiksa secara menyeluruh menggunakan informasi yang sudah disediakan. Ada kemungkinan kami dapat menghubungi Anda untuk melakukan pemeriksaan keamanan tambahan dan kami meminta kerja sama Anda untuk memungkinkan kami menyelesaikannya. Kami tidak akan mentolerir transaksi penipuan dan transaksi semacam itu akan dilaporkan ke otoritas terkait.

Dengan menerima persyaratan dan ketentuan ini, Anda menyetujui pemeriksaan tersebut untuk dilakukan.

Dalam melakukan pemeriksaan ini, informasi pribadi yang Anda berikan dapat diungkapkan kepada Agen Referensi Kredit terdaftar yang mungkin menyimpan catatan informasi tersebut. Kami pastikan bahwa ini dilakukan hanya untuk mengonfirmasi identitas Anda, bahwa pemeriksaan kredit tidak dilakukan dan bahwa peringkat kredit Anda tidak akan terpengaruh. Semua informasi yang Anda berikan akan diperlakukan dengan aman dan ketat sesuai dengan Undang-Undang Perlindungan Data 1998.

6. Kepatuhan

Situs Web hanya dapat digunakan untuk tujuan yang sah dan dengan cara yang sah. Anda setuju untuk mematuhi semua hukum, undang-undang, dan peraturan yang berlaku terkait Situs Web dan penggunaannya. Anda setuju untuk tidak mengunggah atau mengirimkan melalui Situs Web:

Virus komputer atau apa pun yang dirancang untuk mempengaruhi, mengganggu, atau mengacaukan prosedur pengoperasian normal komputer; juga materi apa pun yang memfitnah, menyinggung, atau bersifat cabul.

7. Ganti Rugi

Anda setuju untuk sepenuhnya mengganti kerugian, membela, dan mendukung kami, juga pejabat, direktur, karyawan, dan pemasok kami, dapat diandalkan segera jika diperlukan, dari dan terhadap semua klaim, kerugian, biaya dan pengeluaran, termasuk biaya hukum yang wajar, yang timbul dari pelanggaran Persyaratan ini oleh Anda, atau kewajiban lain yang timbul dari penggunaan Anda atas Situs Web ini atau orang lain yang mengakses Situs Web menggunakan informasi pribadi Anda.

8. Tautan Pihak Ketiga

Demi kenyamanan pelanggan kami, Situs Web dapat menyertakan tautan ke situs web atau materi lain yang berada di luar kendali kami. Untuk informasi Anda, kami tidak bertanggung jawab atas situs web atau materi tersebut dan kami juga tidak meninjau atau mendukungnya. Kami tidak akan bertanggung jawab, baik secara langsung atau tidak langsung, atas praktik privasi atau konten situs web tersebut atau atas kerusakan, kehilangan, atau pelanggaran yang disebabkan atau diduga disebabkan sehubungan dengan penggunaan atau ketergantungan pada iklan, konten, produk, materi, atau layanan yang tersedia di situs web atau sumber eksternal tersebut.

9. Pesanan

Semua pesanan tunduk pada penerimaan dan ketersediaan. Jika barang yang dipesan tidak tersedia, Anda akan diberitahu melalui email (atau dengan cara lain jika tidak ada alamat email yang diberikan) dan Anda akan diberikan pilihan untuk menunggu sampai barang tersebut tersedia dari stok atau untuk membatalkan pesanan Anda.

Setiap pesanan yang Anda lakukan akan diperlakukan sebagai tawaran untuk membeli barang atau jasa dari kami dan kami berhak untuk menolak tawaran tersebut kapan saja. Anda mengakui bahwa setiap pengakuan otomatis atas pesanan Anda yang mungkin Anda terima dari kami tidak berarti kami menerima tawaran Anda untuk membeli barang atau jasa yang diiklankan di Situs Web. Penyelesaian kontrak antara Anda dan kami akan terjadi saat kami (i) mendebit kartu kredit, kartu debit, atau akun PayPal Anda atau (ii) mengirimkan barang kepada Anda atau memulai layanan, mana saja yang terakhir.

Kami akan melakukan semua tindakan yang wajar, sejauh yang kami mampu untuk melakukannya, untuk menjaga agar detail pesanan dan pembayaran Anda aman, tetapi jika tidak ada kelalaian dari pihak kami, kami tidak dapat bertanggung jawab atas kerugian yang mungkin Anda derita jika pihak ketiga mendapatkan akses tidak sah ke data apa pun yang Anda berikan saat mengakses atau memesan dari Situs Web.

Produk yang dijual di Situs Web tidak untuk dijual kembali atau didistribusikan. Kami berhak untuk membatalkan pesanan dan/atau menangguhkan akun yang kami yakini digunakan untuk memesan produk dengan melanggar ketentuan ini.

Anda akan menanggung risiko atas produk setelah dikirim ke alamat pengiriman yang Anda tentukan saat memesan produk. Kami tidak bertanggung jawab jika Anda memberikan alamat pengiriman yang salah atau jika Anda gagal mengambil produk dari alamat pengiriman yang Anda tentukan.

10. Hak Pembatalan

Jika Anda telah membeli barang atau jasa sebagai konsumen (yaitu untuk penggunaan pribadi dan bukan untuk penggunaan bisnis), harap diperhatikan bahwa Anda berhak untuk membatalkan kontrak apa pun yang diselesaikan dengan kami dalam waktu 14 hari sejak hari Anda memperoleh barang secara fisik.

Jika Anda ingin membatalkan kontrak sesuai dengan klausul ini, silakan lihat Kebijakan Pengembalian kami.

11. Harga dan Pembayaran

Semua harga yang ditampilkan sudah termasuk PPN (jika berlaku) dan benar pada saat dimasukkan ke sistem. Namun, kami berhak mengubah harga kapan saja tanpa memberikan pemberitahuan kepada Anda.

Pesanan dengan alamat pengiriman di luar Britania Raya dapat dikenakan bea masuk dan pajak (termasuk PPN) yang dikenakan setelah pengiriman mencapai negara tujuan Anda. Setiap biaya tambahan harus ditanggung oleh Anda. Anda harus memperhatikan bahwa kebijakan dan praktik bea cukai sangat bervariasi dari satu negara ke negara lain. Kami menganjurkan agar Anda menghubungi kantor bea cukai setempat untuk mendapatkan informasi.

Harap diperhatikan bahwa saat mengirim barang dari luar Britania Raya, pengiriman lintas batas dapat dibuka dan diperiksa oleh otoritas bea cukai. Sehubungan dengan semua barang yang dikirimkan kepada Anda ke alamat di luar Britania Raya, Anda dianggap sebagai importir barang dan karena itu harus mematuhi semua hukum dan peraturan negara tujuan pengiriman barang.

Jika harga yang ditampilkan di halaman checkout salah dan kami mengetahui hal ini sebelum menerima pesanan Anda sesuai dengan klausul 9, kami tidak diwajibkan untuk menjual barang kepada Anda dengan harga yang tertera. Kami selalu berusaha dan memastikan bahwa harga barang yang ditampilkan di Situs web kami akurat, tetapi terkadang kesalahan dapat terjadi. Jika kami menemukan kesalahan pada harga barang yang Anda pesan, kami akan menginformasikannya sesegera mungkin dan memberi Anda pilihan untuk mengonfirmasi ulang pesanan Anda dengan harga yang benar atau membatalkannya. Jika Anda membatalkan pesanan dan telah membayar barangnya, Anda akan menerima pengembalian uang penuh.


Anda mengonfirmasikan bahwa kartu kredit, kartu debit, atau akun PayPal yang digunakan merupakan milik Anda. Semua pemegang kartu kredit/debit tunduk pada pemeriksaan validasi dan otorisasi oleh penerbit kartu. Jika penerbit kartu pembayaran Anda menolak atau tidak, karena alasan apa pun, memberikan otorisasi pembayaran kepada kami, kami tidak akan bertanggung jawab kepada Anda atas keterlambatan atau tidak terkirimnya pengiriman.

Jika pembayaran kartu kredit atau debit Anda tidak berhasil diproses karena alasan apa pun, kami berhak untuk mencoba kembali memproses pembayaran. Kami akan memberi Anda pemberitahuan setidaknya 48 jam sebelumnya tentang segala upaya untuk memproses pembayaran dengan mengirimkan email ke alamat email yang Anda berikan kepada kami. Jika Anda tidak ingin kami mencoba lagi untuk memproses pembayaran, Anda harus membatalkan pesanan Anda dalam waktu 48 jam sejak kami mengirimkan email tersebut.

Anda hanya dapat menggunakan satu kode diskon untuk setiap pesanan. Kami berhak untuk menolak atau membatalkan pesanan di mana Anda menambahkan lebih dari satu kode diskon ke keranjang.

Kami mengizinkan Anda untuk menggunakan kode diskon sesuai dengan persyaratan dan ketentuan yang dikeluarkan, yang antara lain dapat mencakup persyaratan yang berkaitan dengan kelayakan Anda untuk menggunakannya dan nilai pesanan maksimum.

Mohon pelajari persyaratan dan ketentuan ini sebelum Anda melakukan pemesanan karena kami berhak untuk menolak atau membatalkan pesanan yang tidak sesuai dengan persyaratan ini meskipun kartu kredit atau kartu debit Anda telah menerima tagihan. Jika ada ketidakkonsistenan antara persyaratan dan ketentuan dari kode diskon yang dikeluarkan dengan persyaratan dan ketentuan ini, yang berlaku adalah persyaratan dan ketentuan kode diskon. Salinan persyaratan dan ketentuan kode diskon dapat diperoleh dengan mengirimkan email kepada atau menelepon tim layanan pelanggan kami.

12. Kelayakan untuk Membeli

Agar memenuhi syarat untuk membeli barang di Situs Web ini dan secara sah masuk ke dalam dan membuat kontrak di Situs Web ini berdasarkan hukum Inggris, Anda harus:

Dengan menawarkan untuk membeli barang dan jasa, Anda menyatakan kepada kami bahwa Anda berusia 18 tahun atau lebih dan mengizinkan kami untuk mengirimkan informasi (termasuk informasi yang diperbarui) untuk mendapatkan informasi dari pihak ketiga, termasuk ‚Äď tetapi tidak terbatas pada, nomor kartu debit atau kredit Anda atau laporan kredit untuk mengautentikasi identitas Anda, untuk memvalidasi kartu kredit Anda, untuk mendapatkan otorisasi kartu kredit awal, dan untuk mengotorisasi transaksi pembelian individu.

13.Kekayaan Intelektual

Konten Situs Web dilindungi oleh hak cipta, merek dagang, basis data, dan hak kekayaan intelektual lainnya serta Anda mengakui bahwa materi dan konten yang disediakan sebagai bagian dari Situs Web akan tetap menjadi milik kami atau pemberi lisensi kami.

Anda dapat mengambil dan menampilkan konten Situs Web di layar komputer, menyimpan konten tersebut dalam bentuk elektronik dalam disk (tetapi tidak server atau perangkat penyimpanan lain yang terhubung ke jaringan), atau mencetak satu salinan konten tersebut untuk pribadi Anda, penggunaan nonkomersial, asalkan Anda menyimpan semua hak cipta dan pemberitahuan hak milik secara utuh. Anda tidak boleh mereproduksi, memodifikasi, menyalin atau mendistribusikan, atau menggunakan materi atau konten apa pun di Situs Web untuk tujuan komersial.

14. Batasan Tanggung Jawab

Terlepas dari ketentuan lain dalam Persyaratan, yang tidak ada dalam Persyaratan ini:

Situs web ini disediakan atas dasar 'sebagaimana adanya' dan 'sebagaimana tersedia' tanpa representasi atau dukungan apa pun yang dibuat dan kami tidak memberikan jaminan, baik tersurat maupun tersirat, sehubungan dengannya dan penggunaannya. Anda mengakui bahwa kami tidak dapat menjamin dan tidak bertanggung jawab atas keamanan atau privasi Situs Web dan informasi apa pun yang Anda berikan. Anda harus menanggung risiko yang terkait dengan penggunaan Internet.

Meskipun kami akan mencoba untuk memastikan bahwa materi yang disertakan di Situs Web benar, memiliki reputasi dan kualitas tinggi, kami tidak dapat menerima tanggung jawab jika tidak demikian kasusnya. Kami tidak akan bertanggung jawab atas kesalahan atau kelalaian atau hasil yang diperoleh dari penggunaan informasi tersebut atau untuk masalah teknis yang mungkin Anda alami dengan Situs Web. Jika kami diinformasikan tentang ketidakakuratan materi di Situs web, kami akan berusaha memperbaikinya secepat mungkin.

Secara khusus, kami melepaskan semua kewajiban sehubungan dengan hal-hal berikut.

Sejauh diizinkan oleh undang-undang yang berlaku, Anda setuju bahwa kami tidak akan bertanggung jawab kepada Anda atau pihak ketiga mana pun atas segala kerusakan konsekuensial atau insidental (kedua istilah tersebut mencakup, tanpa batasan, kerugian ekonomi murni, kehilangan keuntungan, kehilangan bisnis, kehilangan tabungan yang diantisipasi, pengeluaran yang terbuang percuma, kehilangan privasi, dan kehilangan data) atau kerusakan tidak langsung, khusus, atau hukuman apa pun yang timbul dari atau terkait dengan Situs Web.

15. Pesangon

Jika ada bagian dari Persyaratan ini yang dianggap melanggar hukum, batal, atau karena alasan apa pun tidak dapat diberlakukan, persyaratan tersebut akan dianggap dapat dipisahkan dari Persyaratan ini dan tidak akan memengaruhi keabsahan dan keberlakuan ketentuan lainnya dari Persyaratan.

16. Pengesampingan

Tidak ada pengesampingan oleh kami yang akan ditafsirkan sebagai pengabaian atas pelanggaran apa pun yang dilanjutkan atau selanjutnya atas ketentuan apa pun.

17. Keseluruhan Perjanjian

Persyaratan ini membentuk dasar keseluruhan dari setiap perjanjian yang dicapai antara Anda dan kami.

18. Hukum dan Yurisdiksi

Persyaratan ini akan diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Inggris dan Wales dan setiap sengketa hanya akan diputuskan oleh pengadilan Inggris.

19. Ulasan

Jika Anda mengirimkan ulasan, Anda memberikan kami hak noneksklusif, bebas royalti, terus-menerus, tidak dapat dibatalkan, dan sepenuhnya dapat disublisensikan untuk menggunakan, mereproduksi, memodifikasi, mengadaptasi, menerbitkan, menerjemahkan, membuat karya turunan dari, mendistribusikan, dan menampilkan konten semacam itu di seluruh dunia di media apa pun.

Anda memberi uk.naturecan.com dan pemegang sublisensinya hak untuk menggunakan nama yang Anda kirimkan sehubungan dengan konten tersebut, jika mereka memilih.

Anda setuju untuk melepaskan hak Anda untuk diidentifikasi sebagai penulis konten tersebut dan hak Anda untuk menolak perlakuan yang merendahkan konten tersebut.

Anda setuju untuk melakukan semua tindakan lebih lanjut yang diperlukan untuk menyempurnakan salah satu hak di atas yang diberikan oleh Anda kepada uk.naturecan.com termasuk eksekusi akta dan dokumen, atas permintaan naturecan.id.

Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda memiliki atau mengontrol semua hak atas konten yang Anda posting; bahwa, terhitung sejak tanggal konten atau materi tersebut diserahkan ke naturecan.id.

20. Kompetisi

Kami berhak untuk mengubah Persyaratan ini tanpa pemberitahuan dari waktu ke waktu. Aturan ini akan dianggap berlaku untuk setiap kompetisi kecuali ada instruksi khusus dalam kompetisi yang menyatakan sebaliknya.

Dengan mengikuti kompetisi, peserta akan dianggap telah membaca dan memahami Persyaratan ini dan terikat olehnya. Semua keputusan kami bersifat final dan mengikat dan tidak ada korespondensi yang akan dilakukan.

Setiap orang yang merupakan karyawan atau anggota keluarga dekat dari karyawan Naturecan Ltd. atau orang lain yang berhubungan langsung dengan organisasi kompetisi tertentu tidak memenuhi syarat untuk berpartisipasi.

Semua peserta harus berusia 18 tahun ke atas kecuali ada batasan usia lain yang ditentukan atau tersirat. Peserta harus, jika berusia di bawah 18 tahun, mendapatkan izin sebelumnya dari orang tua atau wali mereka.

Semua entri harus diterima pada tanggal penutupan yang ditentukan dalam kompetisi. Aplikasi akan dimasukkan setelah pengajuan. Tidak ada tanggung jawab yang akan diambil atas aplikasi yang salah tujuan, hilang karena alasan teknis atau alasan lain, atau diterima setelah tanggal penutupan.

Kami memiliki hak mutlak untuk mendiskualifikasi tanpa pemberitahuan atas entri apa pun dalam kompetisi apa pun yang kami anggap telah menggunakan cara teknis yang tidak tepat untuk mengikuti dan/atau kami yakini curang.

Peserta bertanggung jawab atas biaya yang mereka keluarkan untuk mengakses jaringan komputer.

Kami tidak akan bertanggung jawab atau menerima tanggung jawab apa pun atas: (i) kegagalan pemenang atau peserta siapa pun untuk mematuhi syarat dan ketentuan ini; (ii) gangguan, penundaan, atau kesalahan entri; atau (iii) server, sistem atau jaringan yang gagal, tidak berfungsi atau tidak dapat diakses.

Kami akan menjadi promotor semua kompetisi dengan tunduk pada persyaratan dan ketentuan ini kecuali ada pernyataan lain yang dikeluarkan.

20.1 Hadiah 

Jika karena alasan apa pun hadiah yang diiklankan tidak tersedia, kami berhak atas kebijaksanaan mutlak kami untuk menggantinya dengan hadiah serupa yang bernilai setara atau lebih besar. 

Hanya satu hadiah yang akan diberikan per rumah tangga. 

Tidak akan ada uang tunai atau alternatif lain untuk hadiah yang ditawarkan dan hadiah tidak dapat dipindahtangankan. 

20.2 Pemberitahuan

Nama pemenang akan dipilih dalam undian acak, setelah tanggal penutupan, dari semua aplikasi yang sah diterima.

Pemenang hadiah akan diberitahukan dalam 28 hari setelah pemenang dipastikan.

Mohon tunggu 28 hari untuk pengiriman semua hadiah.

Jika pemenang kompetisi tidak dapat mengambil hadiah karena alasan apa pun atau jika pemenang tidak dapat dihubungi setelah kami melakukan upaya yang wajar telah dilakukan, kami dapat membatalkan hadiah sebagaimana yang kami anggap sesuai tanpa kewajiban apa pun kepada pemenangkarena telah melakukannya.

Untuk setiap kompetisi, hanya satu hadiah yang akan diberikan per peserta/alamat email. Nama pemenang akan tersedia berdasarkan permintaan.

Nama pemenang dapat dipublikasikan di Situs Web kami dan/atau di Facebook, Twitter, atau platform media sosial kami lainnya.

20.3 Mengklaim Hadiah

Hadiah/tiket kompetisi dapat dibatasi untuk waktu-waktu tertentu dalam setahun dan kecuali dinyatakan berbeda, semua hadiah harus diambil dalam waktu enam bulan sejak tanggal pengundian kompetisi.

Jika hadiah akan diberikan oleh pihak ketiga, pemenang akan diminta untuk menyelesaikan semua pemesanan yang sesuai atau berlaku atau formalitas lainnya langsung dengan penyedia tersebut. Kami tidak akan bertanggung jawab atas tindakan/kelalaian orang atau perusahaan lain.

21. Penawaran/Diskon

Diskon Situs/Barang Pilihan

Diskon berlaku untuk keranjang, tidak termasuk hadiah gratis dan barang promosi lainnya. Nilai dan persentase diskon maksimum akan bervariasi tergantung pada promosi.

Diskon Bertingkat

Diskon diberikan saat persyaratan penawaran terpenuhi. Nilai dan persentase diskon maksimum akan bervariasi tergantung pada promosi.

Mengurangi Diskon

Persentase diskon menurun secara berkala dari waktu ke waktu, sebagaimana dinyatakan. Nilai dan persentase diskon maksimum akan bervariasi tergantung pada promosi.

Harga Dulu/Sekarang

Diskon otomatis berlaku untuk produk seperti yang ditunjukkan di halaman produk. Dalam beberapa kasus, harga Dulu/Sekarang mungkin bertumpuk dengan kode penawaran, tetapi ini tergantung pada promosi.

Hadiah GRATIS

Hadiah secara otomatis ditambahkan ke keranjang ketika persyaratan penawaran terpenuhi. Dalam beberapa kasus, hadiah harus ditambahkan secara manual ke keranjang sehingga informasi tambahan akan diberikan.

Pengiriman Gratis

Diterapkan saat checkout, diskon akan sama dengan biaya pengiriman negara tertentu. Pengiriman ke negara lain mungkin masih dikenakan biaya. "Pengiriman Gratis Britania Raya" mengacu hanya untuk daratan Britania dan tidak termasuk Irlandia Utara.